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私人定制美甲师龙宝宝,做一款美甲收费超过1000元!| 100个创业妈妈访谈(22)

小学五年级的时候,龙宝宝有个大她十几岁的姐姐在罗湖开了一家美甲店,她不上学时常跑去玩,看姐姐为客户做漂亮的指甲。

 

有些刚做好指甲的客户不小心把指甲油撞花了,龙宝宝会主动去帮客户洗掉,也会帮客户做一些简单的修复。

 

客人们都很喜欢乖巧的她,亲切地称呼她“宝宝”。

 

 

这个“宝宝”的名称,就一直伴随着她,直到今天,大家还是叫她“宝宝”。她抗议了几次没有效果,只能任由大家叫下去了。

 

等她七老八十的时候,估计大家还在叫她“宝宝”。

 

龙宝宝是在深圳长大的。

她是少数民族人,苗族。

 

龙宝宝小时候很喜欢画画。

 

她曾经梦想成为一个画家,只是她的家庭条件不允许,妈妈是个清洁工人,爸爸的工作不稳定,两个人收入都不高,还要抚养两个老人和三个孩子,日子过的很苦的。

 

龙宝宝读小学时,每天的早餐钱只有五毛钱。爸妈的能力,只能满足温饱,满足不了梦想。

 

所以她说过一次上美院的愿望后就不再提及。

 

她只能通过画画,把梦想压抑成一个简单的、触手可及的爱好。后来她开美甲工作室,应该说是她梦想的延续与体现。

 

(龙宝宝的画)

 

读初中时,因为经济压力,又考虑到家里有个老奶奶需要照料,龙宝宝回到湖南怀化的老家读书。

 

读完初中,龙宝宝弃读,回到深圳打工。

 

我问:你弃读,是经济压力?还是学习不好?

 

她说:当地山区有一种风气,很多女孩子读书到初中就会退学,然后,进工厂打工,攒钱、嫁人、生孩子。

 

她们觉得,人生就是这样,都是一个模样的。

 

我也是农村的孩子,在我们家乡的村庄也有这种现象,老人们把这种风气称为“村风”。

 

“村风”好的村,大学生一个个地出,“村风”不好的村,外出打工的成群结队。

 

当然我不认同这个“好”的评判标准,因为我也是出来打工的。

 

我出来打工后,发现企业里也存在这种情况,被称之为“企业文化”。也有人把这称之为“风水”,只能说是仁者见仁、智者见智了。

 

龙宝宝不读书,也是受这种风气的影响。

 

不同的是,她不想过同伴们这种一眼看到头的生活,就离开了家乡。

 

 

龙宝宝来到深圳,进入彩田路的一家公司打工。这家公司的待遇很好,妈妈花了1200元介绍费,才让女儿得到这个工作机会。

 

妈妈从小干农活,长大后当清洁工,尝遍辛苦。在她的眼里,这是一份很有前途的工作。

 

她希望女儿在这里安稳地上班,攒钱、嫁人、生孩子,过安稳的日子。

 

但是龙宝宝的眼里,这份工作和在家里没什么不同,都是枯燥无味的流水线,一眼看到头的人生。

 

妈妈想为女儿好,但是以自己为参照物,她并没有意识到她眼里的好与女儿眼里的好是不同的。

 

龙宝宝说,她很尊重工人,她觉得每个用劳动来换取所得的人都值得尊重,她只是不喜欢像机器人一样的工作状态。

 

她想做与美感有关的工作。她从小就有对美的憧憬。

 

龙宝宝才上了一周的夜班,就出现失眠,脸上长满了痘痘。不是累的,是精神上反复争战产生了压力。

 

一个月没干满,龙宝宝就瞒着妈妈悄悄地辞职了。

 

妈妈很失望很痛惜。很快,她又给龙宝宝找到一家工厂。

 

她怕女儿又辞工,每天踩单车接送女儿上下班。结果一周不到,女儿还是辞职了。

 

一连找了九家工厂,都是以龙宝宝的辞职告终。

 

妈妈伤透了心,对女儿说:我不管你了,你想做什么就去做什么吧。

 

龙宝宝很迷茫:自己才十六岁,这么小,做生意没资本,找份好工作学历又不够,她能做什么啊?

 

她每天很郁闷地在街上行走。有一天,她逛街的时候发现一家美甲店招学徒工,就走了进去。

 

那是2005年的一个春天。她的美甲事业,从此开始。

 

 

美甲店并不大。开店老板在香港工作过,她的审美感、服务细节、对潮流资讯的吸收和输出,都走在了行业前端。

 

龙宝宝是幸运的,行业起点比常人高。

 

龙宝宝学了两个月,就成了美甲师。她的第一个客户,是一位电视台主持人,姓金。

 

十几年过去了,这个客户还与龙宝宝有联系。

 

第一份活儿,龙宝宝做的并不好。她自己不满意,但是客户却满意。

 

客户满意的是她的姿态,涂个指甲油只需要二十分钟,龙宝宝给她做了两个多小时,不满意的细节全部重做。

 

绝不敷衍,绝不将就。

 

做了不到一年,老板不做了。她嫁了一个贵州的老公,要去贵州生活。

 

龙宝宝又去附近的一家美甲店上班。她继续做美甲师。

 

这家店的老板不懂美甲,龙宝宝来了后,老板就大撒手,让宝宝打理店里的一切。

 

龙宝宝做的不错,来做美甲的客人都喜欢她,好多客户经常买了零食来找她聊天。

 

又是不到一年,女老板要回山东老家嫁人,她把店铺转让给了龙宝宝。

 

2007年初,18岁的龙宝宝当上了老板。

 

 

龙宝宝把美甲店盘过来,花了四万块。

 

钱是妈妈出的。妈妈不喜欢女儿做美甲,所以龙宝宝在第一家店入职时交的800块押金还是借来的,找了几个小姐妹东拼西凑借来的。

 

后来妈妈看到她确实喜欢,也很投入,也就默认了女儿的选择。

 

我问:盘店的时候,你有没有算盈亏平衡点、做市场调查什么的?

 

她说:没有。就是想做美甲,其它的什么都没去想。

 

做了老板之后,龙宝宝才发现当老板的辛苦。之前只管上班下班,该休息就休息。自己当老板了,就要事事躬亲,面面俱全。

 

她说:操心死了。

 

龙宝宝起早贪黑,用心经营。客户一天比一天多,很快顾客盈门,天天爆满。

 

龙宝宝一个人忙不过来,就请帮手。

 

结果还是累,因为大多数的客人只认她,来了就找她做指甲,往往最忙的是她,助手闲着没事做。

 

月底一核算,去掉请人的工资、员工宿舍费,再扣除杂七杂八的费用,龙宝宝发现:原来开店并不能赚多少钱。

 

每天忙忙碌碌的,既赚不了多少钱,又没有空闲研究技术,创作一些好作品。龙宝宝感觉失大于得。

 

做了两年后,龙宝宝把店关闭了。她疲惫了,想停下来休息一段时间,让心安静下来,再寻求突破。

 

接下来,龙宝宝去做培训老师。

 

还当过技术总监,一个月工资一万多。比她当老板时赚的多,还轻松。

 

龙宝宝有些死忠顾客,是一定要她亲自做美甲的,有时候龙宝宝下班或者休息,她们等不及,就追到龙宝宝家里来,让她给做美甲。

 

第一个来她家的客户是宁波银行的客户经理,做完了指甲,还享受了龙宝宝做的美食。然后,就有了第二个,第三个,越来越多。

 

2012年,龙宝宝在家里开起了美甲工作室。她是被这些死忠顾客推动着开起了工作室。

 

在开工作室之前,龙宝宝思考了好久,到底是继续上班拿高薪?还是开工作室?最终选择了后者。

 

相比做培训,她更喜欢把每一款指甲做到女孩子的手上去。每款指甲做完,看到客人脸上的笑,她会有一种满足感。

 

她听从了内心的召唤。

 

龙宝宝说,人在这个世界上,如果没有被人需要的话,这是很可悲的。

 

她从客户的微笑里找到存在感,她觉得这是一种很幸福的事情。

 

这个使命感,在她五年级去姐姐的美甲店时就有了,也是因此被吸引过去的。

 

只是那时小,不懂而已。

 

否则,她也不会主动去帮客户洗指甲、做简单修复。这一点,客户感觉到了。

 

所以大家会发自内心地喜爱她,称呼她“宝宝”。

 

 

开工作室第一个月,收入不到三千块,连成本都不够。

 

龙宝宝没有气馁。她在家里做手工,养心。只有静下心来,才能把事情最好。

 

做手工,让她在技艺上有了大突破。

 

她的很多独家技术,都是从手工过程中悟到的。

 

技术是灵魂。

 

龙宝宝会像爱迪生一样去做研究,她也经历过上千次的实验。不同的是,她把枯燥无味的实验变成了有趣的手工活儿。

 

比如:在衣服上贴钻,用熨斗压到衣服上,这种贴钻方法洗不掉。

 

(设计灵感)

 

(镶钻的衬衫)

 

比如,她在葫芦上画画,用什么材料才能不掉色呢?得不到答案她是不会放弃的。

 

(在葫芦上作画)

 

这是她有一天嗑瓜子得来的灵感。

 

 

她根据瓜子的形状做的手工。

 

 

还有扣子画。还有小发夹,手机壳上的手工画。

 

还有这张......

 

(成功的背后:做手工受伤的手)

 

龙宝宝追求技艺上的提升,分为三个阶段。

 

第一阶段是基础技术:涂指甲油,剪死皮。

 

这个阶段练细节,就算是剪死皮,也不是每个美甲师都能做到修干净、不长倒刺。

 

工欲善其事,必先利其器。

 

龙宝宝说,很多美甲店用的剪刀都达不到90度修剪的细节标准,器(剪发)不达标,事(技艺)的水平自然会受影响。

 

死皮修剪得不干净,涂的指甲油就不会漂亮,一环影响一环。

 

龙宝宝第一家店以香港客户为主,对细节的高要求锤炼了她。

 

第二阶段是理论提升。

 

做培训两年,她获得了知识的沉淀和系统的总结。

 

第三个阶段,就是做手工的这段时间,她能随手挥洒地做个性设计,因人而异。

 

龙宝宝是做私人订制美甲,她会根据一个人的穿衣习惯和气质,来设计与她形象匹配的指甲造型,颜色和款式与她的形象融为一体。

 

我问:可以理解为“指甲造型师”的概念吗?

她说:应该算是“指甲微整形”概念。

 

每个人的指甲都不是完美的,有的人指甲太短,有的人指甲是扁的,有的人指甲坑洼不平,等等。

 

有些美甲师会通过延长、贴假片的技术为客户做美甲,这样会显得不真实。

 

龙宝宝是做塑形美甲,用塑纸接上纸托,再通过反复打磨,与真指甲完全贴合,有一种自然的美。

 

作品一:为小指甲的客户做的延长美甲。

 

(美甲前后对比图)

 

(美甲前后对比图)

 

 作品二:为伤甲的客户做的修复。

 

(美甲前后对比图)

 

(美甲前后对比图)

 

作品三:为客户做塑形甲。

 

(美甲前后对比图)

 

(美甲前后对比图)

 

作品四:这是三次塑形后的效果。

 

(美甲前后对比图)

 

(美甲前后对比图)

 

小小的指甲,大大的学问。

 

做美甲,除了要心细手巧,还要具备美学基础和精湛的技术。

 

像贴钻,很多美甲店多是把钻用胶水裹起来,指甲上会有胶水的残留。

 

她研究出一种方法,用的是施华洛世奇的钻,钻裸在外面,指甲上既没有胶的残留,还不会掉钻。

 

这个方法,就是从衬衫的手工里演变而来。

 

这个方法是她的独创,别人很难模仿的。

独此一家。

 

所以客户就会找上们来做,即使宝宝的工作室处在一个偏僻的地方。

 

环境简陋,收费可不简陋。做一款美甲有的收费超过1000元的,这么贵,而且还是客户盈门。

 

这和龙宝宝的理念有关。

 

我们的一切生活、工作、学习、交际都离不开双手。

 

拥有一双干净、整洁、美丽、大方、得体的纤手可以带给自己无限的自信。

 

开始,她把自己定位成美甲造型师,后来又把定位调整到美甲塑形师。现在,她主打私人定制,为每位客户设计出独一无二的美甲。

 

龙宝宝的客户群是这样的:

 

主持人、银行客户经理、钢琴师、书法家、企业高管等,甚至有一些知名人物,都会光顾她那间简单到简陋的工作室。

 

客户对审美要求比较高,经常性出席各种社交场所,把指甲视为形象的一部分,越是细节,越追求精致。

 

有消费能力,综合素质高。

 

(龙宝宝在为80岁的老客户做美甲)

 

蜕变,其实只需要做出一个正确的选择。只要选择她。

 

每个月,都有外地客户来找她做美甲,香港、广州、东莞、珠海、佛山等,海陆空过来的都有。

 

这是口碑的力量。朋友介绍朋友,慕名而来。来了就叫她“宝宝”,让她哭笑不得。

 

人以类聚。你是什么人,你就吸引什么人。

 

龙宝宝的客户群,就是追求完美的群体。一个不追求完美的人,很难在形象上投资,更不会长期投资。

 

当大家陷入价格战的痛苦中时,不妨学学龙宝宝,在认同感、归属感上寻找经营红利。

 

80%的客户都会成为龙宝宝的朋友。

 

她的客户,维持七八年很平常,超过十年的都有。

 

从客户到朋友,是龙宝宝赢得了尊重。

 

我问:是靠技术赢得尊重吗?她答:不完全是。

 

有一次,有个客户失恋了,她来找龙宝宝做美甲,边做指甲边哭。

 

龙宝宝为这个失恋客户设计了一款叫“心碎无痕”的美甲,用两片破碎的心拼成一颗爱心。

 

 

她告诉客户,付出是要相互的,鼓励客户积极地去修复感情,把两片破碎的心重新拼成一颗。

 

这款“心碎无痕”设计,如同温暖的春风吹绿了千条万条枯干的柳枝,抚慰着曾经的寒冷。

 

客户又哭了一次,感动的。

 

这是一位韩国明星的粉丝,她要去看他的演唱会,龙宝宝特意为她设计的“明星元素”美甲。

 

 

这是一位想结婚但没有男朋友的客户,龙宝宝为她设计了“桃花运”美甲,祝愿她早日步入婚姻殿堂。

 

 

这次,她偷偷地把客户的名字设计到美甲里,等着客户发现后的惊喜感。

 

 

龙宝宝做美甲的时间比较长,所以预约的客户,预约时间低于半小时的,她都会拒绝。

 

这么短的时间,她做不出满意的作品。慢工才能出细活。

 

如果不能让你满意,就对不起你远道而来。龙宝宝这样说。

 

我记得第一年去西安出差,去一家老字号餐厅吃泡夹馍。陪我去的同事提醒能吃多少点多少,尽量不要剩。不然老板不高兴。

 

你剩下很多,会让别的客人误解你觉得不好吃。还拒绝打包,因为冷了吃会口感不好。

 

这些老字号的老板,在乎“招牌”。龙宝宝没有招牌,她的人就是招牌。

 

关于关系的深度,自媒体人梁宁说:两个人能否建立深刻的关系,还是取决于,她是否能懂他的痛苦,两个人交换了多少能量,交换了多少灵魂。

 

懂他真实的快乐,懂他真实的痛苦。并且,给予他能量。

 

有时候真的会觉得很累,我不是铁人。这是龙宝宝朋友圈里的一句话。

 

我追问原因后才知道,龙宝宝的生活压力也很大。妈妈有重疾,每个月要花很多钱,爸爸也有慢性疾病,她还主动在经济上帮助远在家乡的弟弟,还要养家。

 

她是大家的主心骨,她必须要像一个铁人一样地坚强。有时候累到极点,她也会落泪。

 

刚开始做工作室时,有些客户她是不接待的。比如不守时的客人。

 

龙宝宝的工作室是预约服务,一个人迟到,后面排队的几位都受影响。

 

她很强调一对一私密空间,这是对客户的尊重。她不希望房间里坐满了等待的人,既让客户失去私密空间,又让她分心。

 

当然也不是绝对的,对于外地来的客户,她会嘱咐慢点,注意安全。她宁愿多等。

 

有了家庭压力后,她只能选择包容。因为有了经济压力,几天生意不好,她就会睡不好觉。

 

不能委屈家人和客户,就只能委屈自己。

 

她也会哭。科学家说:哭能释放情绪,有益健康。

 

 

她不再拒绝客户,而是寻找对策。那些拿预约时间不当回事的、频繁迟到的客户,她就做弹性安排。

 

龙宝宝发现,自从每天的预约时间都排满,她过的很充实。生活带来的烦恼和痛苦在她高度投入工作中被完全释放。不需要通过哭来释放。

 

她又快乐起来。这是心境提升之后的快乐。看来,很多无谓的烦恼,都是闲出来的。

 

只有不断的努力工作才能让自己爱的人过得更好,这是义务,这是责任。

 

龙宝宝说:是客户成就了我,是家人成就了我。

 

最后,摘录龙宝宝在朋友圈发的一段话做结语:从青涩马尾到妩媚卷发,从干净衬衫到妖娆长裙,从简单帆布到美丽高跟,从十八青春到八十老人,我们一直都在变。

 

唯一不变的,是我们有一颗永远爱美的心。

 

欢迎阅读《100个创业妈妈访谈》系列故事,让我们一起向这些勤劳坚韧的创业宝妈们学习!

 

 

作者简介:
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