宝妈创业
100个创业妈妈访谈

如何用送赠品的方法锁粉锁客?丨宝妈朋友圈创业100问(六十九)

 

客家妹三梨的老客户非常多,这和我注重客情维护有很大的关系,在客情维护中实现锁粉锁客。

 

今天三梨和创业宝妈们分享一个小技巧:怎样用送赠品的方式,让客户欢喜和接纳我们,达到锁粉锁客的目的。

 

我们卖产品,成交后,有时候会不会送一些赠品呢?那我们送赠品,是随意送的还是用心送呢?

 

送赠品就和送礼一样,送到合心意会换来大收获,如果不合心意或者锦上添花,那么我们的赠品礼品可能就白搭了。

 

比如:这个宝妈客户,她跟我买了好多产品,都是小孩子吃的东西。

 

这时,我就在思考送什么赠品给她合适。如果我再送孩子吃的食品,可能她会以为我想让她再买我赠送的产品,或者她本身有了很多孩子吃的,我的赠品可有可无。

 

考虑到很多宝妈是以孩子和家庭为中心,往往忽略了自己,我想把赠品送给她。

 

于是,我就送了一包鸭爪给这个宝妈吃,我和她说:看到你买的都是孩子吃的,也不能亏待我们大人,这是特意装了袋鸭爪送给你吃,就不给孩子送小礼物了。

 

三梨家的鸭爪

 

这个宝妈很感动,她说,怪不得你生意好,跟你买东西都有幸福感!

 

再比如,有一个宝妈客户,她计划带着孩子去户外玩,来找客家妹三梨买零食的。

 

我想她吃的用的应该都会备上,但是去户外,很多人会忽略或者忘记防止蚊虫叮咬,所以,我在送这个宝妈赠品的时候,也没有给她送零食。

 

我送给她的赠品是薄荷艾草膏,这个是客家妹三梨自己制作的,里面是薄荷艾草和茶油,对蚊虫叮咬的作用很好。

 

结果,这个宝妈特意发微信感谢我:亲爱的,谢谢你送我的薄荷艾草膏,我女儿被蚊子咬了,皮肤发红,擦过一会儿就止痒了。

 

果然不出我的所料,这个宝妈忘了带蚊虫叮咬的止痒膏,所以她很感动,还找三梨要了二维码,帮我发朋友圈推广。

 

三梨家的薄荷艾草膏

 

所有你,客家妹三梨送的每一份赠品,都是走心送,替客户提前设想有可能出现的场面,然后针对性的赠送。

 

这样的方法,对自己的人设加分是有很大的帮助,自然也实现了锁粉锁客的目标。

 

去年冬天有个宝妈客户,跟客家妹三梨定了六斤阿胶糕。下单的时候,她交代我用普通牛皮袋包装就好,因为她是自己吃的。

 

我担心她吃不完,或者想送人的时候没有礼盒,于是,就给她一起寄了3个阿胶糕的礼盒过去。

 

三梨家的阿胶糕

 

我告诉她,礼盒我不收钱,她如果需要送人的话装上比较好看,如果没用到就把礼盒寄回来给我,我能用上也不浪费。

 

看上去,三个礼盒我多花了一些成本,但是,这个宝妈客户后面整个春节的年货都是跟我买的。

 

下面,我再讲一个反面例子。

 

我有个朋友是做母婴产品的,她有个客户在省外比较偏,需要急用一款婴儿产品,省外不好调货,她就在代理群里找周边地区比较近的调货。

 

我建议她在深圳顺丰空运过去,因为一箱产品她有100的差价利润,空运运费去掉35,她还有利润赚,另外一包再系统提货给她,先解燃眉之急。

 

这样的话,客户知道了一定能够感受上家的诚意,她认可了你,接下来建议她入会员或者升级,成功率就高了许多。

 

但是后来,她为了省运费,在周边省调的货,快递省外都要第三天才到,客户等不及,在门店买了其他产品,然后,就没有然后了。

 

所以呢,在任何时候,我们都要为客户着想,而不单单是为了这一单的销售。

 

各位创业宝妈们从事的行业不一样,但有一个相同点,都是走心,唯有把心注入,才能让客户认同、认可,从而稳定。

 

客家妹三梨做精品农特产创业十几年,走心,就是我最高级的锁粉锁客方法。

 

 

作者介绍:客家妹三梨,做精品农特产创业11年,采用联合创业模式,在全国各地有10多个特色农产品合伙人,供应客家黄酒、茶叶、盐焗鸡、福建本地野生红菇、茶树菇、云南姬松茸、羊肚菌、东北榛蘑、云耳、长白山人参、新疆核桃、葡萄干、藏区牦牛肉干等特色产品。了解产品(加微信361624328长按可复制)。

 

 

相关内容推荐:

 

怎样把客户变成朋友?聊聊线下提升客情关系的小技巧

 

如何把做微商的宝妈转化成客户?如何让她帮你转介绍客户?

 


转载声明:转载本站此文需注明“转自宝妈创业网站:www.jianuoshang.com ,原文作者:客家妹三梨”,否则视为侵权!