宝妈创业
100个创业妈妈访谈

嘉诺赏:“被高冷”的创业宝妈,大多数不会聊天

前天,我们的宝妈聊天训练营开始了,这是第一期,由客家妹三梨主讲,我们边测试边优化,9月份出成品,给大团队训练用。

 

前段时间,会姐一直让我增加一个聊天训练,她说她社群里的十几个群主不怎么会聊天,很需要学习。

 

我一开始没有太重视,后来,遇到了一件事情,改变了我的想法。

 

那天,我出门的时候,遇到我们辖区的房管,出于礼貌,和他聊了几句。

 

这个房管在我们微信群里很不受待见的,他在群里说话硬绑绑的,被怂过。但是现场和他聊天时,他脸带笑容说话和善,很有亲和力,我和他聊了好一会。

 

后来,我又陆续发现了类似的人,我不得不承认,这是一个普遍现象:很多宝妈不会在微信里聊天,不会做线上沟通的。

 

 

我做了自我检讨,以前不重视聊天训练,也是犯了以自我为中心的错。

 

我做销售,是“坐商”模式,把客户筛选路径搭建好了,等客户自己上门的。甚至有宝妈找上门送钱,我还拒绝了几个。

 

我的思维和方法,肯定不适合大范围推广。所以呢,我就在朋友圈里找人脉资源,找适合的人来教聊天。

 

我想了想,在我圈里,最擅长做聊天销售的的有三个人,做窗帘的泽彬、卖红酒的夏悠悠,还有客家妹三梨。

 

然后,我进一步思考,又把泽彬和夏悠悠排除了。我觉得他俩的聊天方法,不适合带娃创业的宝妈。

 

泽彬的聊天销售,是以线下为主。夏悠悠擅长做线上聊天销售,她和客户聊一次天,能卖出几十万的红酒。

 

但是夏悠悠的聊天销售,靠的是知识面,上下五千年地聊,她都能接住话,聊几个小时都不带有重复的。

 

这个不适合宝妈,不是说她们学不来,这些宝妈天天和娃的屎尿屁打交道,哪有时间去拓展知识宽度和深度?

 

此外,夏悠悠聊一次天能聊几个小时,聊的高兴了还直接电话沟通,但是带来的回报也高,她做红酒批发,一次聊天能带来几十万的订单。

 

这对宝妈来说,也不现实,娃看不到妈就哭闹,能聊上十几分数,就很奢侈了。

 

所以,带娃创业的宝妈,需要的是碎片化聊天方法。

 

嘉诺赏提出宝妈碎片化创业的概念后,就反复在碎片化上做延伸,碎片化种草,碎片化写作,碎片化聊天……

 

那适合教碎片化聊天的,就是客家妹三梨了,她本身就是带娃创业的,她分享的聊天场景,很契合宝妈群体。

 

此外,三梨是做特色农产品的,她卖的产品很多,几百上千的野生红菇也有,十几块的儿童手工食品也有,她的方法更接地气。

 

 

现在,我们的宝妈聊天训练处于测试阶段,待成熟了,我会和大家做更多分享。

 

创业宝妈不会聊天,我觉得有两个原因,一个是认知,一个是习惯。

 

首先是认知,你都没有意识到自己的聊天有问题,就像我一样,经常说话得罪人了,自己还不知道。

 

这点相对好解决,只要了解聊天礼仪,自然而然地就会聊天了。

 

什么是聊天礼仪呢?举个例子,比如几个宝妈在微信群里聊的正嗨,此时你突然插话,来推广你的产品,或者求助什么的。

 

这样只顾自己,不考虑别人感受的,就属于不懂聊天礼仪。正确的做法是:先致歉,再插话。

 

 

为什么很多创业宝妈越来越重视聊天?因为她们是以聊天做情感储值。这也是认知上的进步。

 

其次是习惯,会聊天的宝妈,和会炒菜的人一样,都是练出来的。

 

就像客家妹三梨,她从2009年开始兼职创业做农特产,和客户聊了十几年,她的经验都是聊出来的。

 

聊天,是一种技能。不会聊天的人,就是平时聊的太少了。

 

今天看吴冉冉在微信群里组织做爆单赛总结,有几个宝妈都说,一些很久没有联系的同学和朋友,感觉她很高冷。

 

你们不是高冷,你们是“被高冷”了。

 

除了少数确实没有表达欲、不愿意说话的人,“被高冷”的创业宝妈,大多数是因为不会聊天造成的。

 

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作者介绍:嘉诺赏,创业宝妈IP私教。阅读更多文章,关注公众号“宝妈IP化创业”(微信IDip-mama)。


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